CoastWaterSports propose une combinaison de Post & Livraison par courrier (DHL, DPD et UPS) aux clients internationaux, permettant aux commandes d'être entièrement traçables. Le prix de ce service dépend du pays ou de la région de livraison.

Vous pouvez choisir la vitesse de livraison lors du paiement. Il suffit de regarder le délai de livraison du produit pour voir ce qui ne va pas. Voyez à quelle vitesse il peut être expédié et choisissez le délai d'expédition qui vous convient le mieux.

Une signature est requise pour toutes les commandes. Quelqu'un doit être à votre adresse de livraison pour signer votre colis le jour de la livraison.

Livraison gratuite : est disponible. disponibles lorsque certains seuils sont atteints et seront indiqués. dans votre panier lorsque vous êtes prêt. disponible.

Perte, rareté et amp ; Articles endommagés : Les commandes non reçues dans le délai de livraison spécifié doivent être notifiées par écrit dans les 14 jours suivant l'expédition de la commande. Les commandes signalées après ce délai ne pourront pas être remboursées. Les articles manquants ou endommagés à l'arrivée doivent être signalés par écrit dans les 48 heures suivant la réception. Les réclamations faites après ce délai ne seront pas traitées.

Devoirs et amp ; Taxes :

Tous les prix s'entendent hors droits et taxes. Toutes les commandes sont expédiées sans droits ni taxes.

Pour nos clients allemands, cela signifie que les frais d'importation de votre pays vous seront facturés lorsque la commande sera prête à être expédiée. Chaque pays a ses propres frais et vous devez les vérifier avant de commander, mais ils représentent environ 20 à 25 % du coût de votre commande.

Avant le BREXIT, vous payiez la TVA britannique sur tous les articles que vous achetiez au Royaume-Uni. Mais depuis le BREXIT, vous ne payez plus de taxes au Royaume-Uni, tous les articles sont donc 20 % moins chers que ceux achetés au Royaume-Uni. Au lieu de cela, vous payez les taxes de votre propre pays lorsque l'article est prêt à être expédié, et il ne sera livré que lorsque vous aurez payé.

Nous n'avons aucun contrôle sur ces coûts et vous devez les rechercher sur le site Web de votre gouvernement et les prendre en compte lors de la commande, car le coursier ne livrera pas votre commande tant qu'ils ne seront pas payés.

Lorsque le transporteur sera prêt à livrer, il vous contactera pour le paiement. Si vous décidez alors que ces frais sont trop élevés, vous avez le droit de refuser la livraison, mais ces frais seront quand même supprimés.

Votre article nous sera ensuite retourné et nous devrons payer les frais ainsi que les frais de retour, les frais de douane supplémentaires (pour les retours au Royaume-Uni) et les frais administratifs.

Une fois ces frais payés, nous rembourserons votre commande déduction faite de ces frais supplémentaires. Nous ne connaîtrons pas le montant exact que nous rembourserons tant que nous n'aurons pas payé tous les frais et que la commande ne nous sera pas revenue.

Renvoie & Remboursements

CoastWaterSports propose des retours pour la plupart des articles dans les 30 jours suivant la réception de la livraison. Nous voulons que vous ayez une expérience positive à chaque fois que vous magasinez avec nous. Cependant, nous savons qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner des articles.

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat dans un état propre, non endommagé, inutilisé et revendable (y compris l'emballage d'origine). NE PAS  écrivez directement, appliquez des autocollants ou des tampons sur l'emballage d'origine, car cela affectera la qualité de l'emballage. notre capacité à revendre l'article et peut entraîner le refus d'un remboursement si celui-ci est demandé.

Pour retourner les articles mesurant moins de 120 cm et d'un poids maximum de 5 kg, vous pouvez utiliser notre service de retour ci-dessous

Si vous souhaitez retourner un article qui dépasse ces dimensions, vous devrez le retourner, à vos frais, par la méthode que vous souhaitez directement à notre entrepôt au Royaume-Uni. Veuillez nous contacter pour l'adresse.

Cliquez sur l'image ci-dessous pour commencer votre retour.

Échanges : nous n'offrons pas d'échanges pour les articles non désirés ; veuillez passer une nouvelle commande pour tout autre article dont vous avez besoin. Tous les remboursements seront émis selon le mode de paiement d'origine de la commandedans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception dans notre entrepôt ou une fois que l'un de nos spécialistes aura examiné l'article.